Hoe blijven verwanten betrokken bij de zorg van hun naaste?
Dat is een vraag waar veel zorgorganisaties mee worstelen. De druk op de zorg neemt toe, zorgprofessionals hebben eigenlijk geen ruimte voor niet-medische taken, verwanten weten niet wat er speelt en cliënten willen regie behouden. Met communicatie die vastloopt, ontstaan er verschillende knelpunten:
Breng naasten dichterbij met een eigen cliënten- en verwantenportaal
Met het cliënten- en verwantenportaal van Connect2Care geef je familie en naasten een kijkje in de dag en mooie momenten van hun naaste. Daarnaast betrek je het sociale netwerk rondom de cliënt eenvoudig en versterk je de samenwerking.
Geen simpele taakverdeling, maar échte verbinding met het sociale netwerk
Met jullie eigen cliënten- en verwantenportaal geef je cliënten de regie waar dat kan, breng je naasten dichterbij en versterk je de samenwerking met het sociale netwerk.
Favoriete functionaliteiten van het cliëntenportaal
Nieuwe cliënten voorbereiden
Maak onboarding eenvoudig! Deel formulieren, documenten, FAQ’s, en instructievideo’s, zodat alle belangrijke informatie 24/7 beschikbaar is, overal en altijd. Zo blijven cliënten en hun verwanten altijd goed geïnformeerd.
Digitaal prikbord
Houd cliënten en verwanten op een moderne en interactieve manier op de hoogte, zet cliënten in het zonnetje en deel berichten, foto’s en video’s van activiteiten. Daarnaast kunnen cliënten en naasten berichten liken en reageren.
Smoelenboek, wie is wie?
Activiteiten organiseren
Cliënten kunnen zich makkelijk aanmelden voor activiteiten. Toon direct beschikbare plekken en geef duidelijke uitleg bij elke activiteit. Extra hulp nodig? Vraag naasten om mee te helpen als begeleiders!
Locatie- en groepsgericht communiceren
Deel algemene en specifieke informatie naar verschillende locaties of groepen vanuit één plek. Geen dubbele handelingen, iedereen is in één keer op de hoogte van dezelfde informatie.
Crisiscommunicatie
Bereik cliënten en verwanten wanneer je elkaar niet mag zien tijdens een crisis of pandemie. Juist in deze tijd is het belangrijk goed op de hoogte te blijven. Zowel voor cliënten, familie als verwanten.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Het cliënten- en verwantenportaal is speciaal ontworpen voor informele communicatie rondom de cliënt. Denk hierbij aan het delen van dagelijkse activiteiten op de locatie, informatie over de dagbesteding, het weekmenu en het digitaal in contact blijven met familie en naasten. Het portaal is een communicatieplatform en is niet bedoeld voor het delen van medische informatie.
Ja, in het centrale beheersysteem (CMS) kun je beheerders specifieke rechten geven per groep, locatie of specifieke bouwstenen. Daarnaast kunnen gebruikers in de app eenvoudig aan één of meerdere groepen worden toegevoegd. Hierdoor communiceer je net zo gemakkelijk specifiek naar één locatie of doelgroep, als breed naar de gehele organisatie.
Ja, gebruiksgemak is voor ons een belangrijk uitgangspunt, zeker voor deze doelgroep. We houden de app bewust simpel en eenvoudig. Dankzij toegankelijke designopties, duidelijke iconen, aanpasbare tekstgrootte, een ingebouwde voorleesfunctie en een vertaalfunctie is het portaal een zeer laagdrempelig platform. Begeleiding en goede uitleg bij de lancering is hier van groot belang.
Bij Connect2Care sta je er nooit alleen voor. Je krijgt een eigen projectmanager toegewezen: een vast aanspreekpunt dat strategisch meedenkt, inspiratie biedt en ondersteunt waar nodig. We helpen je met de technische inrichting, denken mee over de communicatie naar naasten en komen naar jullie toe om teams op locatie wegwijs te maken in de app. Je hebt dus altijd een vast gezicht en een hulplijn paraat die zorgt dat de uitrol een succes wordt.
Ja, wij kunnen koppelen met systemen zoals AFAS en Nedap ONS. Hiermee importeer je cliënten, verwanten, vrijwilligers en andere gebruikers gemakkelijk en veilig in het platform. Dankzij deze real-time synchronisatie is de data altijd up-to-date, wat handmatig werk scheelt en fouten voorkomt.
De Connect2Care app is beschikbaar voor smartphones en tablets via iOS en Android. Daarnaast bieden we een volledige webomgeving, zodat gebruikers ook eenvoudig via een computer of laptop kunnen inloggen.
Ja, onze oplossingen zijn ISO27001 & ISO27701 gecertificeerd en voldoen aan de AVG-richtlijnen. Daarmee waarborgen wij de veiligheid van jouw data.
De investering is afhankelijk van het aantal gebruikers, de gekozen oplossing en eventuele integraties of maatwerk. De opbouw bestaat uit eenmalige opstartkosten en een vast maandbedrag. Omdat iedere zorgorganisatie uniek is en eigen wensen heeft, maken we graag een voorstel op maat dat perfect aansluit bij jullie situatie. Vraag hier vrijblijvend een offerte aan.
