Het huidige personeelstekort in de zorg zal de komende jaren alleen maar toenemen. De snel groeiende vergrijzing in Nederland zorgt ervoor dat steeds meer zorgmedewerkers met pensioen gaan, terwijl de vraag naar zorg tegelijkertijd toeneemt. De Nederlandse zorgsector staat daarom voor de uitdaging om een duurzame oplossing te vinden. Vrijwilligers zullen hierbij een cruciale rol spelen. In gesprekken met verschillende zorgorganisaties horen we steeds vaker dat de rol van vrijwilligers in de toekomst zal veranderen. Het WIFA-model, ontwikkeld door Movisie en Vilans, biedt zorgorganisaties handvatten om de samenwerking tussen zorgprofessionals en vrijwilligers te verbeteren. In deze blog leggen we uit hoe jij dit model in jouw organisatie kunt toepassen.
Wat is het WIFA-model?
Het WIFA-model staat voor waarderen, informeren, faciliteren en afstemmen. Vrijwilligers zijn van onschatbare waarde binnen zorgorganisaties. Door de veranderingen in de zorgsector zullen vrijwilligers steeds centraler komen te staan, waardoor hun bijdrage nog waardevoller wordt. Het is daarom belangrijk dat organisaties hun waardering laten blijken. Dit draagt uiteindelijk bij aan een betere samenwerking tussen de organisatie en de vrijwilligers. Waardering kun je als organisatie laten zien door interesse te tonen, vrijwilligers te binden en ze extra in het zonnetje te zetten, bijvoorbeeld op Nationale Vrijwilligersdag op 7 december.
Zet je vrijwilligers in het zonnetje door bijvoorbeeld een persoonlijk kaartje en een klein presentje te sturen. Of organiseer tijdens het vrijwilligerswerk een moment met een lekker stuk gebak, waarbij je de vrijwilligers persoonlijk bedankt voor hun inzet.
Ben je nog op zoek naar creatieve ideeën om je vrijwilligers op deze bijzondere dag in het zonnetje te zetten? Lees dan onze blog over de Nationale Vrijwilligersdag met verschillende inspirerende ideeën voor jouw organisatie.
Informeren van vrijwilligers
Naast het tonen van waardering is het essentieel dat vrijwilligers goed geïnformeerd zijn. Vrijwilligers hebben, net als medewerkers, toegang nodig tot de juiste informatie om hun werk goed te kunnen uitvoeren. Zorg ervoor dat je duidelijk communiceert welke informatie gedeeld kan worden met vrijwilligers en deel daarbij het beleid van de organisatie. Houd de vrijwilligers daarnaast op de hoogte van updates die voor hen relevant kunnen zijn.
Faciliteren van vrijwilligers
Het informeren van vrijwilligers gaat hand in hand met het faciliteren van hun werkzaamheden. Denk goed na over welke kennis of middelen een vrijwilliger nodig heeft voor bepaalde activiteiten. Vraag ook aan de vrijwilligers zelf wat zij nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Dit kan variëren van een mobiele telefoon om te communiceren tot een training om cliënten met specifieke problemen te helpen.
Afstemmen met vrijwilligers
Tot slot is het belangrijk om taken goed met elkaar af te stemmen. Dit geldt ook voor de samenwerking met vrijwilligers om te voorkomen dat er langs elkaar heen wordt gewerkt. Betrek vrijwilligers bij andere hulpverleners en evalueer regelmatig hoe de samenwerking verloopt. Dit bevordert een efficiënte en harmonieuze werkomgeving.
Connect2Care als ondersteunende tool
Een eigen vrijwilligersapp van Connect2Care biedt een laagdrempelige oplossing om met vrijwilligers te communiceren, hen te waarderen, informeren en faciliteren. Met de vele verschillende functionaliteiten zijn de mogelijkheden eindeloos. Hier zijn enkele manieren waarop onze app de uitdagingen in de zorg kan oplossen:
- Declaraties online verwerken: Het fysiek ondertekenen en langs verschillende afdelingen laten gaan van declaratieformulieren behoort tot het verleden met een eigen app. Vrijwilligers kunnen eenvoudig hun declaraties indienen via een formulier in de app, waarna deze snel door de verantwoordelijke kunnen worden goedgekeurd.
- Inschrijvingen van cursussen/trainingen: Formulieren binnen de app kunnen ook worden gebruikt om inschrijvingen voor cursussen en trainingen te regelen. Dit maakt het mogelijk om alle inschrijvingen overzichtelijk op één plek bij te houden.
- Ondersteuning van verschillende talen: De app ondersteunt meerdere talen, waardoor ook vrijwilligers die de Nederlandse taal niet volledig beheersen goed geïnformeerd en betrokken kunnen worden.
- Flexibele inzet van vrijwilligers: Met de mogelijkheid om ad-hoc te communiceren met vrijwilligers, kunnen zij flexibeler worden ingezet. Vrijwilligers kunnen zich ook zelf aanmelden voor bepaalde activiteiten, wat de planning vereenvoudigt.
- Specifieke hulpvragen delen: Soms zijn er specifieke hulpvragen waarbij het handig is om een oproep te doen aan een bepaalde groep vrijwilligers. De app maakt het mogelijk om te filteren op factoren zoals locatie of vereiste vaardigheden, zodat de juiste vrijwilligers worden bereikt.
De toekomst van zorg en vrijwilligers
De komende jaren zal er veel veranderen in zowel de formele als informele zorg. Een eigen vrijwilligersapp kan jouw organisatie ondersteunen in deze veranderingen. Ben je benieuwd wat onze oplossing voor jouw organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie.
Met Connect2Care maak je de samenwerking met vrijwilligers efficiënter, effectiever en waardevoller, en ben je beter voorbereid op de uitdagingen van morgen. Wil je meer informatie? Download hier het informatiepakket.
