De manier waarop vrijwillige inzet in de zorg wordt georganiseerd, is volop in beweging. Waar veel zorginstellingen nog zoeken naar de juiste balans tussen persoonlijk contact en digitale efficiëntie, hakte Mijzo onlangs de knoop door. Na een succesvolle onderzoeksfase en pilot kiest de organisatie definitief voor Connect2Care als partner om hun volledige vrijwilligersbestand van 2.000 mensen te ondersteunen.
De visie: Vrijwilligerswerk van de toekomst
Naast zo’n 4.000 medewerkers zijn er circa 2.000 vrijwilligers actief voor Mijzo. Vrijwilligerscoördinatoren zijn met dit soort aantallen veel tijd kwijt aan het in goede banen leiden van planning en alle communicatie. Hier moest een oplossing voor gevonden worden.
Met de keuze voor Connect2Care is meer gevonden dan alleen een administratieve tool. Het biedt de mogelijkheid om de rol van de vrijwilliger te moderniseren. Een vergrote betrokkenheid van vrijwilligers bij de locaties en het eenvoudiger afstemmen van vraag en aanbod zonder de menselijke maat te verliezen.
Onderbouwing door onderzoek
Voordat de stap naar de volledige organisatie werd gezet, wilde Mijzo zeker weten dat de oplossing goed zou aansluiten bij de dagelijkse praktijk van medewerkers en van vrijwilligers. De organisatie startte daarom een uitgebreide pilot met een representatieve groep van 300 vrijwilligers. Danchelle, projectmanager bij Connect2Care, begeleidde Mijzo bij dit proces.
Resultaat: Tijdwinst en groeiende inzet
Uit de pilot van Mijzo bleek al snel dat de coördinatoren een duidelijke tijdswinst boekten door een afname in de beheerlast. De tijd die voorheen opging aan administratieve handelingen, kon nu direct worden teruggegeven aan de vrijwilligers. Bovendien liet de pilot zien dat de inzet en betrokkenheid van de vrijwilligers is gegroeid.
Waarom Connect2Care?
Voor Petra Lepolder, directeur langdurige zorg bij Mijzo, was de doorslaggevende factor de impact op de vrijwilliger zelf:
“Tijdens de pilot merkten we al snel dat de oplossing van Connect2Care de dynamiek veranderde. Onze vrijwilligers gaven aan tevredener te zijn; ze zijn makkelijker te bereiken, maar ervaren zelf ook veel meer regie over wanneer en hoe ze zich inzetten. Een succesvolle pilot onder zo’n representatieve groep geeft ons het vertrouwen om het gebruik op te schalen naar de volledige organisatie.”
De uitrol: Een nieuwe standaard
Op basis van deze positieve resultaten wordt de oplossing nu op alle Mijzo locaties in gebruik genomen. Mijzo ziet dat de vrijwilligers een cruciale groep zijn binnen de organisatie en is bereid te investeren in technologie die de vrijwilliger en daarmee ook de cliënt ten goede komt.
Zelf de volgende stap zetten in modern vrijwilligersbeheer?
Net als bij Mijzo kijken we graag samen hoe we de administratieve druk kunnen verlagen en de betrokkenheid van vrijwilligers kunnen vergroten. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek en ontdek de mogelijkheden voor jouw zorginstelling.
