In de Rotterdamse wijk Ommoord laat Laurens zien dat zelfstandig wonen niet betekent dat je alles alleen hoeft te doen. Met de introductie van de Laurens Buurt App, ontwikkeld door Connect2Care, worden bewoners, wijkpartners en zorgprofessionals verbonden in één digitaal ecosysteem. Het resultaat is een krachtige combinatie: grote sociale impact in de wijk én een efficiëntere organisatie.
De visie: zelfstandig wonen in een bredere gemeenschap
Laurens is in de regio Rotterdam actief met zogenoemde Thuisplusflats: woonlocaties waar 65-plussers zelfstandig wonen, maar wel kunnen terugvallen op zorg, ondersteuning en welzijnsactiviteiten in hun directe omgeving. In Ommoord staan twee Thuisplusflats en is er een SociaalHart ‘Huiskamer van de Wijk’. Bewoners hebben er hun eigen appartement, maar maken tegelijkertijd deel uit van een bredere gemeenschap. Juist binnen zo’n woonvorm is het essentieel dat iedereen elkaar makkelijk weet te vinden.
In de dagelijkse praktijk was de informatie over al deze wijkactiviteiten versnipperd. De sociaal beheerder was veel tijd kwijt aan handmatig werk om bewoners op de hoogte te houden, en wijkpartners bereikten niet de juiste doelgroepen. Hier moest een oplossing voor gevonden worden.
De aanpak: draagvlak creëren in de wijk
De Laurens Buurt App biedt deze oplossing en fungeert als het digitale hart van de wijk. Organisaties zoals de bibliotheek, wijkraad Ommoord, Grow Up en Het Huis van de Wijk delen hier actief hun aanbod op één centraal platform. Zo worden activiteiten als een spelletjesmiddag, Engelse boekenclub, beweegles en een computercursus gedeeld. Bovendien ondersteunt de app meerdere talen, wat de drempel om mee te doen verlaagt en informatie voor iedereen snel begrijpelijk maakt.
Maar een app introduceren vraagt meer dan techniek alleen; bewoners moeten enthousiast raken om de Buurtapp te gaan gebruiken. Daarom koos Laurens voor een persoonlijke en actieve aanpak, waarbij samen met Tijdloos Talent themabijeenkomsten werden georganiseerd rondom digitale veiligheid.
Vrijwilligers op locatie en de sociaal beheerders spelen hierin een cruciale rol. Tijdens bijeenkomsten en events in Ommoord hielpen zij bewoners direct met het downloaden en installeren van de app. Door deze persoonlijke, vertrouwde ondersteuning werden vragen, onzekerheid en eventuele weerstand weggenomen.
“De app is makkelijk te bedienen en overzichtelijk. Je kunt alles goed bekijken, het menu van de week is erg handig en via de app maak je echt verbinding met de wijk.”
Babs (72), wijkbewoner, bezoeker en vrijwilliger bij het Laurens SociaalHart
Resultaat: sociale impact én per maand 4 uur tijdswinst
De pilot van de buurtapp van Laurens in Ommoord is ingezet als proof of concept. De resultaten spreken van de pilot voor zich: de sociale impact is groot en de beheerlast neemt merkbaar af. Waar de sociaal beheerder voorheen maandelijks acht uur bezig was met het maken, printen en verspreiden van flyers. Dit is nu al verminderd naar 4 tot 6 uur, met de verwachting dat dit uiteindelijk richting 2 uur per maand gaat. De tijd die niet meer opgaat aan papierwerk, gaat nu direct terug naar ondersteuning en het versterken van initiatieven in de wijk.
Waarom de Buurt App?
Voor Stanley van der Kuil, Product Owner Sociaal domein bij Laurens, zit de grootste winst in de verbinding die is ontstaan in het netwerk:
“We merken echt dat de domeinoverstijgende samenwerking is versterkt. Wijkpartners merken dat ze meer én nieuwe gezichten zien bij activiteiten. Omdat informatie centraal staat, is er onderling minder afstemming nodig en weten professionals elkaar sneller te vinden.”
Na succesvolle pilot in Ommoord nu klaar voor brede uitrol
Door de positieve resultaten en enthousiaste reacties in Ommoord gaat Laurens de buurtapp nu breder uitrollen. De ambitie is om meerdere ecosystemen in de regio Rotterdam te lanceren. Zo bouwt Laurens, samen met lokale partners, verder aan een toekomstbestendig wijknetwerk waarin technologie menselijk contact ondersteunt en versterkt.
