De zorg staat onder druk. Personeelstekorten, bezuinigingen en een groeiende zorgvraag maken de inzet van informele zorgverleners (zoals mantelzorgers en vrijwilligers) belangrijker dan ooit. Hun bijdrage is onmisbaar voor de kwaliteit van zorg en welzijn. Tegelijkertijd brengt die inzet risico’s met zich mee: zonder duidelijke afspraken en goede ondersteuning ontstaan al snel misverstanden, frustratie en zelfs overbelasting.
Wil je als organisatie grip krijgen op dit thema? Dan is het opzetten van een projectgroep voor informele zorg een slimme eerste stap. Zo zorg je ervoor dat de samenwerking met mantelzorgers en vrijwilligers geen los initiatief blijft, maar een structureel onderdeel wordt van beleid en praktijk. In dit artikel lees je hoe je zo’n projectgroep opzet en welke voordelen dit oplevert.
Waarom investeren in de informele zorg?
Informele zorg is de ondersteuning die cliënten krijgen van mensen uit hun sociale netwerk, zoals familieleden, buren of vrijwilligers. Zij vullen de professionele zorg aan en maken het mogelijk om persoonlijke en warme zorg te bieden. Maar hun inzet is kwetsbaar: zonder heldere afspraken en waardering raken zij overbelast of haken ze zelfs af.
Voorbeeld: Een vrijwilliger die elke week koffie schenkt op de afdeling stopt plotseling omdat hij zich niet gehoord voelt bij veranderingen in het rooster. Of een mantelzorger die de zorg voor haar moeder combineert met een fulltime baan raakt uitgeput omdat niemand met haar meekijkt.
Door informele zorg beter te organiseren, voorkom je dit soort situaties en verbeter je tegelijk de kwaliteit van zorg. Wil je meer weten over de informele zorg en waarom het zo belangrijk is? Lees dan onze blog: is de informele zorg de toekomst van de zorg?
De kracht van een projectgroep
Een projectgroep brengt structuur en focus aan. Vaak bestaat de informele zorg uit losse eindjes verspreid over verschillende afdelingen en initiatieven. Een klein, toegewijd team kan die versnippering doorbreken en verbinding brengen tussen beleid en praktijk. Maar wat doet een goede projectgroep?
- In kaart brengen wat er al goed gaat, waar knelpunten zitten en welke wensen er zijn.
- Concrete en haalbare doelen en prioriteiten opstellen.
- Afspraken maken over taken, rollen en verantwoordelijkheden.
Door op deze manier te werken, groeit het thema informele zorg uit tot een aanpak die leeft binnen je organisatie.
Begin met een projectplan
De eerste taak van de projectgroep is het opstellen van een concreet projectplan. Hierin leg je vast:
- Doel en scope: Wat wil je met informele zorg bereiken en voor wie?
- Samenstelling en rollen: Wie zit in de projectgroep en vervult welke rollen?
- Huidige situatie: Hoe ziet informele zorg er nu uit in de organisatie?
- Plan van aanpak en tijdslijn: Welke acties ondernemen jullie en in welk tijdsbestek?
- Beleid en afspraken: Hoe wordt informele zorg georganiseerd en vastgelegd?
- Evaluatie en borging: Hoe meten en borgen jullie de resultaten op lange termijn?
- Externe samenwerking: Welke partners worden betrokken en hoe?
Een goed plan geeft richting, maakt de voortgang meetbaar en voorkomt dat het onderwerp verwatert. Begin klein en haalbaar, bijvoorbeeld op één afdeling, en breid daarna verder uit op basis van de ervaringen en inzichten.
Ga zelf aan de slag
Wil je direct aan de slag? Download dan onze gids “Zo start je in 5 stappen een projectgroep voor informele zorg”. Hierin vind je praktische tips, concrete voorbeelden en veelgemaakte fouten die je kunt vermijden. Zet vandaag nog de eerste stap naar een betere samenwerking met mantelzorgers en vrijwilligers.
